Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Успешно состоялся запуск горячей линии метрологической лаборатории «Эталон» из Челябинска. Операторы нашего контакт-центра консультируют клиентов по услуге проверки счетчиков воды, а также оформляют заявки на выезд специалистов. В случае возникновения сложных вопросов, которые не предусмотрены алгоритмом обработки вызова, сотрудник call-центра соединяет звонок на представителя лаборатории. 21/02

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Олеся Новоженина
Генеральный директор Актион-пресс

Перед КоллЦентром24 была поставлена задача актуализировать клиентскую базу предприятий и привести полученные данные в структурированный электронный вид. Объем работ — более 200 000 контактов, география — более 100 городов и поселков России.

 
 
 

Современные успешные компании уже давно не задаются вопросом, как завоевать авторитет у своих клиентов, оставаться конкурентноспособными и повысить прибыль компании. Пропущенные звонки и утерянные клиенты остались в прошлом. Для этого многие из них пользуются услугами кол-центра. А в таком динамично развивающемся городе как Пермь, крупном экономическом центре России, call center просто необходим. Именно этот город попал в пятерку самых перспективных мегаполисов России. Экономические и производственные показатели города постоянно увеличиваются. Тут находится большое количество банков, компаний, предприятий, фирм и организаций. Бизнес успешно развивается. Важно в Перми не только оставаться на рынке услуг, но и увеличивать свой доход. Для этого необходимо быть постоянно в курсе предпочтений своих клиентов, а также круглосуточно оставаться на связи с ними.

Если Вы еще не имеете своего внутреннего номера или не используете услуги колл центра, тогда пора об этом позаботиться! Что Вы получите, обратившись к услугам нашего контакт центра:

  • непрерывную обработку вызовов днем и ночью все дни недели;
  • профессиональные сотрудники контакт-центра будут отвечать на все вопросы, консультировать, привлекать, информировать Ваших клиентов;
  • обеспечение технической поддержки;
  • предоставление достоверной информации о товарах и услугах компании;
  • отбор только полезных контактов, которые в дальнейшем приведут к продажам. Ваши сотрудники не будут тратить время на банальные разговоры по телефону и клиентов, которые не заинтересованы в приобретении Ваших товаров или услуг. Позвольте им заниматься основной работой — эффективно продавать;
  • увеличение клиентской базы компании с помощью социологических опросов, телемаркетинга и холодных звонков;
  • контроль работы сотрудников контакт-центра, путем прослушивания звонков;
  • лояльность постоянных покупателей возрастет.

Мы предлагаем Вашему вниманию основные и дополнительные услуги соответствующие Вашим потребностям.

Горячая линия позволит оставаться на связи с покупателями круглые сутки. Работа нашего контактного центра организована таким образом, что ни один звонок не будет пропущен, клиенты всегда смогут дозвониться в Вашу компанию и получить необходимую информацию, будь то выходной или праздничный день, в любое время суток. Кроме входящей линии, наши операторы могут напоминать вашим клиентам о проходящих рекламных акциях по телефону, что намного эффективнее листовок. Поддержка круглосуточной связи с покупателями повысит престиж Вашей компании в их глазах, а в результате возрастут продажи и прибыль. На организацию горячей линии для Вашей компании уйдут пару дней, но какой результат вы получите в итоге!

Телефонные опросы — отличный способ узнать мнение клиентов о компании, новых товарах и услугах. Услуга позволит узнать обо всех предпочтениях клиентов, что их интересует. Для этого достаточно составить список вопросов для анкеты (сотрудники нашего call centre могут это сделать вместе с вами), согласовать их, и уже в считанные дни Вы получите отчет с результатами анкетирования.

Наш call center также предлагает обработку звонков и электронной почты, аренду телефонных номеров, виртуальный офис, маркетинговые исследования, социологические опросы, продажи по телефону, SMS-рассылки и многое другое.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Перми

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра