Для жителей Брянска и Орла была организована круглосуточная горячая линия компании «Молочные реки», на которой специалисты колл-центра консультируют покупателей по стоимости продукции, оказывают помощь в использовании молокоматов.
В случае технических неполадок специалисты колл-центра переводят звонки на технических специалистов заказчика.